Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado (DPO)

O controlador dos dados é a BASTON SOFTWARE LTDA, CNPJ 62.861.266/0001-86, com sede na Estrada Geral do Caruru, s/n, Bairro Caruru, Tubarão/SC, CEP 88708-791.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Douglas Mendes. Contato para assuntos de privacidade: contato@katalogix.com.br.

2. A quem esta Política se aplica

Aplica-se a quem visita nosso site, cria conta ou utiliza a Plataforma (lojistas e seus usuários) e às pessoas cujos dados são tratados em razão do Serviço, inclusive os leads que entram em contato com as lojas por meio das vitrines.

3. Papéis no tratamento (controlador x operador)

• Como controladora: em relação aos dados dos próprios clientes da Katalogix (lojistas) — cadastro, faturamento, uso da Plataforma e comunicações.
• Como operadora: em relação aos dados de leads e clientes finais que a Loja coleta e gerencia por meio da Plataforma. Nesse caso, a Loja é a controladora e a Katalogix trata os dados em nome dela, conforme suas instruções e estes termos.

4. Dados que coletamos

4.1 Fornecidos por você

• Cadastro/conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, dados da loja (razão social, CNPJ, endereço) e senha (armazenada de forma cifrada).
• Pagamento: dados necessários à cobrança, processados por gateway de pagamento parceiro. Não armazenamos os dados completos do cartão em nossos servidores.
• Conteúdo da vitrine: dados de veículos, fotos e textos inseridos pela Loja.
• Leads: nome, telefone/WhatsApp e mensagem do visitante interessado, tratados em nome da Loja.

4.2 Coletados automaticamente

• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, identificadores, navegador, sistema, páginas acessadas e datas/horas (registros de acesso, conforme o Marco Civil).
• Cookies e tecnologias similares: ver a seção 8.

5. Para que usamos os dados (finalidades) e bases legais

Tratamos dados com base nas hipóteses legais do art. 7º da LGPD, especialmente:

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter a conta, prestar o Serviço, processar pagamentos e dar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de registros de acesso, obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhoria e métricas do Serviço, sempre com avaliação de impacto e respeito às suas expectativas e direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, quando aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados, na medida necessária, com:

• Operadores/prestadores: hospedagem em nuvem, gateway de pagamento, e-mail, analytics e comunicação (ex.: encaminhamento de leads ao WhatsApp da Loja), obrigados contratualmente a proteger os dados;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Operações societárias: em caso de reorganização, fusão ou aquisição, mantidas as obrigações desta Política.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD (arts. 33 a 36) para garantir nível de proteção compatível.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, quando autorizados, para medição e melhoria de experiência:

• Essenciais: necessários à navegação, autenticação e segurança — não dependem de consentimento.
• Analíticos/desempenho: ajudam a entender o uso e melhorar o Serviço.
• Preferências: lembram escolhas suas para personalizar a experiência.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de acesso a aplicações são mantidos pelo prazo legal (Marco Civil). Encerrada a conta, dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei ou para exercício regular de direitos.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito, senhas cifradas e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos titulares e a ANPD quando exigido pela LGPD.

11. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os limites legais;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Quando a Katalogix atuar como operadora (dados de leads geridos pela Loja), encaminharemos a solicitação à Loja controladora ou atuaremos conforme suas instruções.

12. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@katalogix.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e responderemos nos prazos previstos na LGPD.

13. Dados de crianças e adolescentes

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos, em contexto profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, contate-nos para remoção.

14. Autoridade Nacional (ANPD)

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar nosso Encarregado e, ainda, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no Serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis.

16. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@katalogix.com.br. Para demais assuntos, consulte os Termos de Uso.